Patru reclamaţii au fost înregistrate la Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Covasna împotriva PFA Bran Raul Constantin din Sfântu Gheorghe, care deţine o pagină de internet prin intermediul căreia oferă diferite servicii în domeniul lucrărilor intelectuale. Reclamaţiile afirmă faptul că deşi a fost plătit, covăsneanul nu şi-a onorat comenzile.

Potrivit unui comunicat al CJPC Covasna, „pentru un produs reprezentând creaţie intelectuală care să nu fie plagiată, PFA Bran Raul Constantin a încasat suma de 450 de lei; pentru o lucrare de disertaţie a încasat suma de 500 de lei, pentru o lucrare ştiinţifică în domeniul financiar a încasat 650 de lei, iar pentru redactarea unui proiect „Maşină de ascuţit” a încasat suma de 370 de lei”.

Aceeaşi sursă informează că „operatorul economic a fost invitat la sediul Comisariatului Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Covasna, iar până în prezent acesta nu s-a prezentat. În situaţia în care în continuare nu se va prezenta, acesta va putea fi sancţionat contravenţional cu o sumă cuprinsă între 10.000 de lei şi până la 30.000 de lei”.

Recomandări pentru consumatori

CJPC Covasna oferă consumatorilor o serie de recomandări pentru evitarea situaţiilor asemănătoare. Astfel, este necesar să ştim că „furnizorul trebuie să ofere consumatorului înainte de încheierea contractului la distanţă informaţii corecte şi complete cu privire la: identitatea furnizorului şi în cazul în care necesită plata în avans, adresa şi detaliile de contact, telefon, fax, e-mail şi cod de înregistrare; principalele caracteristici ale bunurilor sau serviciilor; preţul bunurilor sau serviciilor care trebuie să includă toate taxele; costurile de livrare dacă este cazul; aranjamentele de plată, livrare şi performanţă; existenţa dreptului de anulare din partea consumatorului; perioada pentru care se face oferta, durata minimă a contractului ce trebuie realizat, termenul limită pentru realizarea sarcinilor stipulate în contract”.