Motivele pentru care orice afacere locală are nevoie de o prezență pe social media

Nu e doar despre a fi online. E despre a fi ales. Când ai zeci de concurenți pe o rază de doi kilometri, social media e singura armă care funcționează înainte ca un client să pună mâna pe chei și să iasă din casă. Aici îți faci prima impresie. Aici îl convingi că merită să vină la tine, nu la altul. Află ce funcționează azi și cum să faci conținut care prinde și rămâne în memoria clientului. Acesta este primul articol din seria „Adelina traduce internetul”, în care îți oferim sfaturi clare și aplicabile despre cum să navighezi și să crești în lumea social media. 

Vrei să fii văzut? Atunci, nu te pierde în cuvinte. Uite un exemplu de așa nu, dintr-o postare pentru o prăjitură:

„Desertul nostru este rezultatul unei rețete artizanale unice, îmbinând gustul copilăriei cu rafinamentul preparatelor moderne, oferindu-ți o experiență culinară aparte, creată cu dragoste și grijă pentru detalii”.

Sună frumos, dar... pentru un site. Nu rămâi cu nimic și, sigur, nici nu ai citit până la capăt cu atenție. E un paragraf care nu spune concret ce e, cum arată, cât costă sau de ce ți-l dorești acum. Și nici nu te face să te întrebi asta.

Acum, să încercăm o variantă care vinde:

„Arată prea bine ca să fie adevărat, dar chiar îl găsești la noi în cofetărie.

Ciocolată belgiană, blat pufos, zero regrete”.

Fotografie reală sau chiar un carusel cu imagini surprinse din unghiuri diferite, cu focus pe detalii și un emoji care spune că îți abordezi munca într-un mod relaxat.

Mesajul scurt + imagine reală + emoji + vibe = rețeta succesului.

Nu mai merge cu texte seci și poze de pe stock. 

Ce funcționează azi:

-        Imagini reale, cu lumină bună (de preferat, naturală) și un unghi care pune produsul în valoare. Arată mood-ul și starea în care intră clientul care îți calcă pragul. Nu doar o perspectivă plictisitoare.

-        Video scurt – de tip before & after, un proces rapid, un detaliu satisfăcător.

-     Emoji-uri – dar nu puse la întâmplare, ci ca să transmită o reacție (poftă, surpriză, relaxare).

-        Descriere directă – în care clientul se regăsește instant.

Pe ce platformă? Depinde de clientul tău. Dar una nu mai poate fi ignorată:

-    Facebook – pentru comunități locale, clienți maturi, recenzii, evenimente, postări mai lungi (doar dacă au sens).

-      Instagram – pentru estetică: produse care arată bine, clipuri scurte și story-uri zilnice.

-    LinkedIn – pentru business-uri care vor să își construiască autoritatea în domeniu.

-       TikTok – cea mai mare oportunitate neexplorată de afacerile locale.

Nu, TikTok nu e doar pentru dansuri. E pentru:

-        Behind the scenes cu umor;

-        Mini-tutoriale (cum prepari ceva, cum aranjezi ceva);

-        Clipuri în care spui ceva clar, sincer și neașteptat.

Dacă publicul tău e acolo (și e), iar concurența ta încă nu e... e momentul perfect să ocupi spațiul.

Tips & tricks pentru conținut care prinde

1. Postează mai des decât te simți confortabil. Doar așa intri în feed și în minte.

2. Vorbește „pe bune”. Nimeni nu dă share la un text de reclamă. Dar dă share la o glumă bună sau la o ofertă clară.

3. Pune fața ta/a echipei în postări. Umorul și autenticitatea înving mereu grafica rigidă.

4. Folosește sunete în trend pe TikTok și Instagram. Nu pentru că arăți că ești cool sau conectat cu ultimele tendințe, ci pentru că îți crește reach-ul (numărul de persoane care au văzut postarea ta).

Lecția de azi e simplă: clienții nu aleg doar produse. Aleg branduri care le vorbesc pe limba lor, care apar constant în feed și care știu să spună ceva clar și memorabil. De ce? Pentru că par transparenți și demonstrează că nu se concentrează doar pe a vinde (doar pe câștig), ci vor să transmită ceva real, promovându-se (arată că înțeleg/vor să înțeleagă dorințele clientului).

Social media nu e despre a fi viral. Puține afaceri reușesc asta, iar, când o fac, este strict pe o anumită postare, nu pe brand în sine. E despre a fi vizibil, constant și convingător.

Nu mai sta pe gânduri. Ia telefonul, imaginează-ți că ești client, fotografiază, filmează, spune o poveste.

Postează azi. Și mâine.  Fii constant.

Adelina Stroie - social media manager

***

Materialul este scris de Adelina Stroie, specialist în comunicare online și social media manager. Acesta este primul articol din seria „Adelina traduce internetul”, în care îți aducem sfaturi clare, exemple concrete și idei ușor de aplicat, pentru cei care vor să înțeleagă mai bine cum funcționează social media și cum să obțină rezultate reale.

Urmează și alte articole semnate de Adelina!