În județul Covasna, mai mult de jumătate dintre apelurile către Serviciul 112 sunt nejustificate. Dintr-un total de 87.501 apeluri, 54,71% nu au reprezentat urgențe reale, ceea ce reflectă o utilizare incorectă a serviciului și poate afecta capacitatea de răspuns la situațiile critice.

Potrivit unui studiu al Serviciului de Telecomunicații Speciale (STS), județul Covasna se situează pe locul 2 în topul județelor cu cele mai multe apeluri non-urgente. În Gorj, Covasna, Mureș și Mehedinți, apelurile care nu sunt de competența Serviciului 112 reprezintă mai bine de jumătate din numărul total al apelurilor înregistrate. Astfel, în Gorj, din 148.607 apeluri, 56,26% sunt non-urgente, iar în Covasna, 54,71% din cele 87.501 apeluri nu necesitau intervenția echipajelor. Situația este similară în Mureș, cu 52,33% apeluri non-urgente dintr-un total de 319.395, și în Mehedinți, unde 51,06% din 146.915 apeluri sunt nejustificate.

În ciuda acestui top, la nivel național numărul apelurilor non-urgente a scăzut semnificativ în 2024, cu aproape un milion comparativ cu anii anteriori. 

„În anul 2024, numărul apelurilor non-urgente a scăzut cu aproape un milion, comparativ cu anii anteriori. Operatorii STS din cadrul Serviciului de urgență 112 au preluat 9.763.443 de apeluri, dintre care 60,45% au reprezentat urgențe. Diferența de 39,55% au fost apeluri care nu au necesitat intervenția agențiilor: Ambulanță, Poliție, ISU-SMURD, Jandarmerie sau Salvamont”, se arată într-un comunicat transmis de STS.

Cazurile medicale au reprezentat majoritatea urgențelor înregistrate la 112 anul trecut în toată țara. Distribuția apelurilor transferate către agențiile specializate arată că Ambulanța a preluat 48% dintre acestea, urmată de Poliție cu 24,57%, ISU-SMURD cu 19,05%, Jandarmerie cu 6,21%, iar alte agenții au gestionat 2,17% din totalul apelurilor, conform unui comunicat transmis de STS.

În 2024, județele Mehedinți, Argeș, Constanța, Vrancea și Gorj au fost în topul apelurilor abuzive, ceea ce a îngreunat activitatea operatorilor 112. Aceste apeluri inutile au generat un trafic suplimentar și au afectat eficiența serviciilor de urgență. 

Potrivit legislației, Serviciul de Telecomunicații Speciale sesizează cazurile de persoane care apelează abuziv 112 către Poliția Română, în vederea identificării și sancționării acestora.

„Apelarea repetată, cu rea intenție, a numărului 112, fără a avea o urgență ori pentru a aduce injurii operatorilor, constituie abuz și se sancționează, dar cel mai important, poate costa viața unei persoane care are nevoie urgent de ajutor.

Apelarea abuzivă a Serviciului de urgență 112 se pedepsește cu amendă până la 2.000 de lei, iar dacă echipajele de intervenție se deplasează în teren și constată că a fost o alertare falsă, amenda poate ajunge la 4.000 de lei. O nouă contravenție, în interval de un an, se sancționează cu amendă de la 4.000 de lei la 8.000 de lei”, se mai arată în comunicat.

Anul trecut statistica ne plasa tot pe locul 2 în topul negativ la nivel național. Peste 63% dintre apelurile care au ajuns în 2023 la operatorii 112 din Covasna au fost non-urgente, adică peste 61.000.